工業(yè)電腦由于高度客制化的的特點(diǎn)，客戶(hù)多為設(shè)備使用者或系統(tǒng)集成商，對(duì)于產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)計(jì)與服務(wù)皆有某種程度的特定需求。故工業(yè)電腦廠(chǎng)商不僅需具備技術(shù)能力，而且要求對(duì)客戶(hù)行業(yè)有相當(dāng)程度的認(rèn)識(shí)，以滿(mǎn)足客戶(hù)不同的設(shè)計(jì)需求，服務(wù)導(dǎo)向明顯。

工業(yè)電腦產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)：

1、產(chǎn)品穩(wěn)定性要求高

工業(yè)電腦多為工業(yè)界使用，往往在復(fù)雜環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)或不間斷開(kāi)機(jī)，如金融自助服務(wù)終端、地鐵自助服務(wù)終端、數(shù)據(jù)采集工作站、醫(yī)療自助服務(wù)終端等，故工業(yè)電腦的穩(wěn)定性要求特別嚴(yán)格。

2、具有一定技術(shù)門(mén)檻

工業(yè)電腦多為行業(yè)專(zhuān)屬規(guī)格，并非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，所以存在系統(tǒng)兼容的問(wèn)題。同時(shí)產(chǎn)品必須符合客戶(hù)對(duì)工作環(huán)境的特殊需求，如防潮、防振、防塵、穩(wěn)壓系統(tǒng)、不斷電系統(tǒng)需求等進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)、調(diào)整，因此工業(yè)電腦廠(chǎng)商必須具備相當(dāng)研發(fā)、生產(chǎn)、測(cè)試、行銷(xiāo)與系統(tǒng)整合能力，具有一定的技術(shù)門(mén)檻。

3、長(zhǎng)期供貨與嚴(yán)格品質(zhì)管理

由于系統(tǒng)穩(wěn)定性要求高，工業(yè)用電腦通常會(huì)采用市場(chǎng)上成熟的技術(shù)，以降低失誤概率，因此工業(yè)電腦更新?lián)Q代的速率不及一般消費(fèi)電子產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命周期也較長(zhǎng)，因此工業(yè)電腦廠(chǎng)商必須具備在產(chǎn)品生命周期內(nèi)提供長(zhǎng)期維修服務(wù)與供貨能力；同時(shí)產(chǎn)品周期長(zhǎng)意味著系統(tǒng)極可能必須長(zhǎng)年不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，故品質(zhì)管制亦需非常嚴(yán)格，以維持客戶(hù)系統(tǒng)能長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)作，對(duì)于工業(yè)電腦廠(chǎng)商也是技術(shù)與品質(zhì)管制的考驗(yàn)。

4、應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，規(guī)格特性變化多

除制造業(yè)外，工業(yè)電腦已應(yīng)用在多種行業(yè)及生活周邊，如金融、醫(yī)療及生活自動(dòng)化領(lǐng)域，應(yīng)用范圍極廣。但由于并非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，因此在規(guī)格變化上十分多元，因此也考驗(yàn)工業(yè)電腦廠(chǎng)商對(duì)不同客戶(hù)行業(yè)熟悉度與不同規(guī)格設(shè)計(jì)制造能力。

5、少量多樣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理難度較高

工業(yè)電腦在設(shè)計(jì)上必須根據(jù)不同客戶(hù)要求而做不同的設(shè)計(jì)，由于是為客戶(hù)量身定做的特殊設(shè)計(jì)，應(yīng)用的范圍較小，所以無(wú)法大批量生產(chǎn)，也無(wú)法再將產(chǎn)品出售給市場(chǎng)上其他不同需求的客戶(hù)，生產(chǎn)模式屬于少量多樣。

6、客戶(hù)市場(chǎng)分散，產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定

由于工業(yè)電腦應(yīng)用廣泛，客戶(hù)市場(chǎng)相對(duì)分散。而且由于是少量多樣量身定做產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品穩(wěn)定度和供應(yīng)商配合度要求很高，不存在大量生產(chǎn)及降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況，因此產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定。